Министерство образования Российской Федерации
Южно-Уральский Государственный Университет
Машиностроительный факультет

Контрольное задание
по курсу «Основы маркетинга»

 

Содержание:

Введение 2
1. Анализ организационно – правовой формы 4
2. Осуществление маркетинговых исследований 5
2.1 Анализ рынка, график анализа издержек 5
2.2 Осуществление сегментации и выявление потенциального спроса 7
2.3 Построение шкалы информации и разработка анкеты 13
2.4 Разработка ассортиментной политики 15
2.5 Разработка и реализация ценовой политики 17
2.6 Осуществление коммуникационной политики 18
2.7 Разработка и реализации сбытовой политики 20
2.8 Анализ конкурентов 21
2.9 Анализ налогового бремени 23
3. Разработка и рекомендаций по элементам комплекса маркетинга 24
3.1 Рекомендации по товарной политике 24
3.2 Рекомендации по ценовой политике 25
3.3 Рекомендации по сбытовой политике 26
3.4 Рекомендации по коммуникационной политике 27
Приложение 1.1 28

 

Внимание!

Это ОЗНАКОМИТЕЛЬНАЯ ВЕРСИЯ работы №2253, цена оригинала 200 рублей. Оформлена в программе Microsoft Word.

Оплата. Контакты.

Введение.

В нашей стране с активным развитием различного вида предпринимательской деятельности в сфере малого и крупного бизнеса – доминирующую роль занимают крупные (частные и государственные) производственные предприятия -производители.
Именно на таких предприятиях технология производства доводиться до совершенства, успешно внедряются и стимулируются внедрение новых технологий, обеспечение занятости населения, создаётся стабильная основа экономики государства.
Разнообразная номенклатура производства продукции предприятием создаёт возможность для широкого развития конкуренции между мелкими, средними и крупными фирмами. Эффективность работы предприятия достигается при комплексном исследовании, анализе деятельности и принятию соответствующих мер.
Исследуемое в данной работе предприятие уже давно существует на рынке, занимаемый ею сектор – производство. Предмет – внедрение производства новой продукции. Объект исследования – малый и средний бизнес.

Задачи данного исследования:

1. Анализ внешней (по отношению к предприятию) сферы
2. Анализ актуальных и потенциальных потребителей (демографические, экономические, географические, психологические и прочие характеристики)
3. Планирование усовершенствования производства продукции, модернизация старых, увеличение / снижение модификаций предлагаемых товаров
4. Планирование товародвижения и сбыта
5. Обеспечение формирования спроса, стимулирование сбыта путём рекламы
6. Обеспечение ценовой политики
7. Анализ потенциальных и реальных конкурентов.
8. Разработка по товарной, коммуникационной, сбытовой и ценовой политике
9. Составление отчёта о прибылях и убытках.

Цель работы – выявление актуальных и потенциальных потребностей покупателей, формирование конкретного спроса на товары данной фирмы и создание долговременных и неоднократных связей покупателей с продавцами.
Предприятие производства, которого и деятельность в условиях выхода на рынок рассматривается – называется ММЗ, рыночный сектор на котором оно будет действовать – производство товаров народного потребления.
На рынок оно выходит с одним из видов товаров – радиаторы водяного отопления «Термал.»

 

1. Анализ организационно – правовой формы.

Основное воздействие на представление товара на рынке оказывает организационная структура предприятия – разработчика – производителя.
Наиболее распространённой формой для предприятий является – частное предприятие.

Преимущества:

1) Легко организуемы
2) На частном предприятии существует высокий побудительный мотив (стимул вести дело эффективно)
4) Тесные связи с потребителями
5) Ориентация на нужды клиентов
6) Гибкость (производственная и экономическая)
7) Значительное расширение производств с привлечением местных источников сырья
8) Создание новых рабочих мест
9) Ускорение реализации научно – технических новшеств
10) Стабильность относительно сроков существования (в том числе во время экономических кризисов)
11) Доверие со стороны банков и других предприятий

Недостатки:

1) Конкуренция с другими (малыми) предприятиями в вопросах качества производства продукции
2) Низкий уровень социально – психологических отношений
3) На крупных предприятиях низкая хозяйственная оперативность
4) На собственника предприятия накладывается полная материальная ответственность
5) Медленный запуск продукции в серийное производство

2. Осуществление маркетинговых исследований.
2.1 Анализ рынка.

Спрос н разные товары по – разному реагирует на изменение его факторов. Реакция спроса на изменение факторов называется – эластичностью спроса.
Если ценовая эластичность спроса (связана с изменением ценовых факторов: цена, эффект дохода, эффект замещения, цены на другие товары) и есть неценовая эластичность спроса (потребность в товаре и всё то, что эту потребность определяет; численность покупателей, потребительские ожидания).
Товар исследуемого предприятия обладает эластичным, т. к. с изменением цены в большую сторону спрос будет уменьшаться и, наоборот, с уменьшением цены – увеличиваться (расход на выпускаемую продукцию занимает большую долю в общих расходах предприятия). Спрос и его эластичность так же зависят от связанности выпускаемой продукции с другими товарами (комплиментарные товары), если цены на алюминий растут, то цена на продукцию тоже будет увеличиваться на такую же сумму, при этом спрос будет уменьшатся, и это в очередной раз доказывает эластичность товаров, выпускаемых ОАО «ММЗ».

Выделяют ценовую эластичность спроса. У производственной продукции предприятия ОАО «ММЗ» спрос с учётом неценовых факторов тоже будет эластичным.

Неценовая эластичность может быть следующих видов:

1) Доходная эластичность – реакция спроса на изменение доходов покупателей (с ростом доходов будет расти спрос на продукцию рассматриваемого предприятия)

2) Перекрёстная эластичность – это реакция спроса на данный товар при изменении спроса на другой товар. К неценовым факторам, как уже отмечалось выше, относиться потребность в товаре и всё то, что эту потребность определяет в нашем случае можно говорить, что спрос на предлагаемый товар будет зависеть от экономической обстановки в стране. Во время стабильной экономической обстановки цена будет – спрос будет стабильным или увеличиваться, а во время экономического кризиса – спрос будет снижаться.
Потребительские ожидания, которые тоже будут относятся к неценовым факторам, будут влиять на величину спроса: ожидание снижения цены, уменьшит спрос, а ожидание повышения цен, наоборот – увеличит продажу товаров предприятия.
И последний неценовой фактор – доходы покупателей: рост доходов благоприятно скажется на работе предприятия ОАО «ММЗ» т. к. клиент будет выбирать продукцию более высокого качества.
Предприятие ОАО «ММЗ» существует на рынке с несовершенной конкуренцией т.к является олигополией.

Олигополией – рынок, на котором несколько фирм продают стандартизированные товары. Рынок, доступ на который для других фирм затруднён и на котором контроль над ценами на продукцию ограничен взаимозависимостью фирм, и на котором обычно действует сильная неценовая конкуренция.
При выборе направлений рыночной ориентации фирма определяет позицию продукта на отдельных рыночных сегментах. Позиция продукции – это мнение определенной группы по требованию целевых рыночных сегментов относительно важных характеристик товаров и услуг. Позиционирование продукции заключается в том, чтобы осуществлять выбор таких аналогов и обеспечивающих конкурентное преимущество перед соперниками.

Вывод: Учёт факторов спроса и проверка товаров на эластичный или неэластичный спрос необходим для производителя, который сам устанавливает объём выпускаемой продукции и цену, т.к. при неправильно установленной цене (неоправданно завышенной) может уменьшится выручка, что негативно скажется на предприятии, а при неправильно выбранном объёме производства товар может залежаться на складах, что может нежелательно для производителя (дополнительные издержки на хранение).

2.2 Осуществление сегментации и выявление потенциального спроса.

Для выхода с товаром на рынок нужно учитывать множество факторов, необходимо провести изучение товара, рынка, конкурентов, правовых аспектов торговли на данном рынке и, конечно же, покупателей.

Изучение покупателей: возможные покупатели для предполагаемого товара (3 – 4 основные характеристики покупателей); типичные способы использования предлагаемого товара, характерные для покупателей; психологические особенности мотивов покупателей, приобретающих продукцию данного предприятия; психологические факторы, формирующие предложения покупателей и влияющие на их поведение, на рынке; выделение покупателей по потребностям, побудительным мотивам и оценка численного сегмента рынка; ординарные и неординарные способы совершения покупки потребителями данного сегмента; потребности, не удовлетворённые товарами данного вида; влияние НТР актуальных и потенциальных покупателей.

Крайне сложно удовлетворить потребности в товаре и запросы всех потребителей, т. к. у каждого имеются индивидуальные различия в потребностях.

Покупатели товаров производственного назначения принимают решения на основе тщательного логического анализа, учитывая социально – экономические аспекты использования товара и в зависимости от размеров и рентабельности компании.

Покупатели товаров индивидуального потребления принимают решение о приобретении товаров с учётом множества факторов: возраста, пола, семейного положения, размера семьи, образования, демографической ситуации, национальности, религии, жилищных условий и т.д.
Товар ОАО «ММЗ» можно рассматривать и как товар производственного назначения и как товар индивидуального потребления в зависимости от того, кто приобретает товар: другая фирма или семья (отдельный человек).

Товар рассчитан на организации, которые предоставляют услуги по строительству зданий, сооружений, цехов, жилых домов и т.д. Для этих организаций продукция является товаром производственного назначения, и при выборе, представитель организации будет учитывать цену товара и свою прибыль от его использования.
Если рассматривать товар исследуемой фирмы как товар для индивидуального потребления, то следует ориентироваться на следующие типы потребителей:

1) Человек, который предпочитает загородный дом (коттедж) для постоянного места жительства со средним или высоким достатком;

2) Жители близлежащих деревень и сёл;

3) Частные предприятия приобретающие продукцию для строительства домов, магазинов, цехов и т.д.

Для первого типа важно качество и внешний вид товара, этот тип потребителя гонится за престижем и ему важно марка продукции и имидж фирмы. Уровень денежных доходов у такого человека постоянный, поэтому уровень инфляции на его платёжеспособности не отразиться вообще или отразиться в малой степени. Т.к. предприятие ОАО «ММЗ» зарекомендовало о себе на рынке как престижное предприятие, то потребители такого типа будут постоянными клиентами, что для предприятия весьма выгодно.

Второй тип не располагает большим достатком, поэтому для него на первом месте стоит цена товара, а затем уже престижность предприятия (как правило, последний аргумент вообще не является для него значимым), большое значение имеет качество, т.к. покупка товара занимает большую расходную часть в его семейном бюджете, и для этого клиента важен срок службы (эксплуатации) товара, он покупает один раз, но надолго, если приобретённый товар предприятие со временем модернизирует, то он не будет, как первый тип выбрасывать ранее приобретённую продукцию, заменяя её новой, а будет довольствоваться приобретённой. Доходы этого типа непостоянны и сильно подвержены влиянию внешних экономических факторов, одним из которых является инфляция, если этот клиент приобретает строительный материал, то, как правило, перед этой покупкой ему приходилось, в чём либо себе отказывать для накопления денежных средств, если эти суммы хранились в течении некоторого времени (год или более), то их покупательная способность значительно уменьшилась по сравнению с начальным периодом вложения, поэтому для привлечения такого типа желательно проводить дешёвые распродажи или предоставлять товар в рассрочку. Привлечение этого контингента покупателей важно, т.к. они занимают большую долю в нашем обществе.

Третий тип. Доход этих клиентов, как правило, постоянный и выше среднего, поэтому уровень инфляции на них практически не сказывается и они, приобретая продукцию, расплачиваются сразу, единым платежом или переводом денежных средств на расчетный счёт предприятия.

Вывод: клиентами данного предприятия будут строительные организации, т.д. и люди, предпочитающие, жить или отдыхать за городом или в своём, частном доме. Значит, нашим потребителем станет мужчина в возрасте от 25 до 60 лет, по этому что именно в этот возрастной период мужчина либо открывает своё дело, либо на уже полученные доходы начинает строить и обустраивать дом или дачу. Сложность в удовлетворении потребностей и запросов всех потребителей может быть частично решена при проведении сегментации.
Сегментация – это группировка покупателей по ряду признаков. Люди в этих группах – сегментах рынка – одинаково реагирует на маркетинговую деятельность предприятия.
Сегментации кроме возраста, пола, семейного положения, размера семьи, дохода могут учитываться и другие критерии, например покупательские предпочтения, вкусы, склонности, привычки и т.д.
Проведем сегментацию и рассмотрим, какой процент составит данный сегмент на рынке, и сделаем соответствующие выводы:
Население в городе Миасс – 191 128 человек, в том числе:

• жителей до 16 лет – 38 964;
• трудоспособного населения – 105 468
• работающего – 80 400
• пенсионеров – 46 696
• жителей старше 70 лет – 13 706
По доходам:
• менее – 4500 – 8%
• 4500 – 7000 – 26%
• 7000 – 12 000 – 30%
• 12000 – 17 000 — 25 %
• Свыше – 25 000 – 11%

Сегментация по возрасту

№ Возрастные, лет Количество, чел. Доля в общем, %
1 До 16 38 964 21,77%
2 17 – 26 24 307 13,58%
3 27 – 34 28 821 16,11%
4 35 – 54 40 212 22,46%
5 55 – 69 32 990 18,43%
6 Старше 70 13 706 7,65%
Итого 179 000 100%

Вывод: из результатов сегментации видно – абсолютную и относительную величины интересующей нас возрастной категории (строки № 3,4)

Сегментация по полу и уровню дохода

№ Уровень дохода, руб. Всего, % Мужчины, чел. Женщины, чел. Всего
1 Менее 4500 8 2144 4288 6432
2 4500 – 7 000 26 9291 11 613 20 904
3 7 000 – 12 000 30 12 140 11 980 24 120
4 12 000 – 17 000 25 12 562 7538 20 100
5 Свыше 25 000 11 6803 2041 8844
Итого 100 42940 37460 80400

Вывод: т.к. потенциальным покупателем является мужчина, сегментацию по уровню дохода объединяем с сегментацией по половому признаку. В результате получаем абсолютные и относительные данные о доходах мужчин.

Сегментация по возрасту и уровню дохода (мужчины)

№ Уровень дохода, руб. 27 – 34, лет
% 35 – 54, лет
% 27 – 34, чел. 35 – 54,
чел.
1 Менее 4500 2 1 43 22
2 4500 – 7 000 11 9 1022 836
3 7 000 – 12 000 46 36 5584 4370
4 12 000 – 17 000 27 31 3391 3894
5 Свыше 25 000 14 23 952 1546
Итого 100 100 10922 10686

По сегментации по полу, возрасту и доходам выявлена группа людей с численностью человек – 10686. Эта группа показывает примерное количество потенциальных клиентов у исследуемого предприятия ОАО «ММЗ». К этой группе относятся, количество строительных организаций, которых в Миассе 228, а так же муниципальные и прочие частные организации.

Вывод: реальное количество клиентов может превышать или быть ниже суммы, выявленной при сегментации, потому что не учитывались предпочтения людей. В реальности покупку могут совершить люди с доходом меньшим или большим рассмотренного.

2.3 Построение шкалы информации и разработка анкеты.

Источники информации, которые использовались в данной работе, делятся на: внутренние и внешние.
К внутренним можно отнести отчётность предприятия ОАО «ММЗ»:
Инвентаризация, учёт основных средств, внутри форменные потоки информации об объёме производства, об объёме продаж (сбыта), структуре издержек, структуре производства, бухгалтерский баланс и отчётность и т.п.
Такая информация должна обладать следующими характеристиками:
• Достоверность
• Своевременность
• Полнота отражения
• Объёктивность
• Оперативность
• Высокое качество
• Эффективность

Если все требования будут соблюдены, то такая информация может использоваться для планирования, прогнозирования, выработки тактики и стратегии деятельности фирмы.
К внешним источникам информации, используемым в этой работе относятся:
• Опросы покупателей и продавцов (опрос покупателей даёт наиболее достоверные данные);
• Экспертные оценки (консультации относительно общей экономической ситуации, перспектива развития отрасли, вероятности появления новой технологии и нового товара, изменения коньюктуры);
• Маркетинговый анализ рынка, товара, покупателей, конкурентов;
• Официальная статистика;
• Периодическая печать;
• Законы и постановления
• Выставки, ярмарки, презентации.

Изменения в маркетинговых исследованиях производятся на основе шкалы измерения для сравнения анализируемых объектов по определённым показателям. В данной работе используется шкала порядка, которая позволяет ранжировать ответы опрашиваемых, а так же обладает характеристикой описания, с помощью анкеты выявляется кто является потребителем товаров исследуемой фирмы, выявляется наиболее эффективный способ рекламы, наиболее распространённые ошибки и недостатки фирм – конкурентов (что позволит устранить эти промахи в работе ОАО «ММЗ»).

2.4 Разработка ассортиментной политики.

Товарная политика определяет курс действий товаропроизводителя на рынке, по формированию ассортимента, поддержанию конкурентоспособности товаров на требуемом уровне.
Основным элементом товарной политике является товар.
Товар – это сложное многоаспектное понятие, включающее совокупность многих свойств, то есть способность товара удовлетворять потребности того, кто им владеет.
Товарный ассортимент – это группа, товаров связанных между собой общностью использования и функционирования, или продающейся через один и те же торговые точки, либо в пределах одинакового диапазона цен.
Потребительская ценность товара – это его полезность, способность удовлетворять какие-то человеческие потребности.
Стоимость товара – это овеществленный в нём общественный труд.
Формирование ассортимента – это подбор изделий, которые предприятие будет предлагать на рынке. Ассортимент может состоять из изделий и групп изделий, сопутствующих изделий.
Ширина ассортимента – это результат реализации продукции.
Полнота ассортимента – это результат разработки продукции.
Возможность предложить потребителю массовые товары нескольких видов имеет не меньшее значение, чем больший выбор товаров одного вида.
Для приспособления ассортимента к условиям, существующим на рынке, предприятие может провести следующие мероприятия по формированию ассортимента:
Расширение ассортимента – это включение в производство дополнительных видов продукции, товаров и групп товаров. Формируется широкий ассортимент, который, не является полным ассортиментом.

Углубление ассортимента (дифференциация).
Под углублением ассортимента понимают предложение потребителю некоторых видов или типов продукции в различных модификациях.
Предприятие ОАО «ММЗ» выходит на рынок со следующим товарным ассортиментом:
• Радиаторы алюминиевые водяного отопления различных модификаций

Данная продукция является новой и специфика продукции предусматривает расширение его на рынке и углубление.
Продукт играет решающую роль в борьбе предприятия за выживание. От того, как предприятие смотрит на производимый ею продукт, во многом зависит, сумеет ли предприятие найти своё место на рынке, сможет ли обеспечить себе устойчивые связи с окружением, осуществить своевременные и адекватные запросам среды изменения.

2.5 Разработка и реализация ценовой политики.

Под ценой понимается количество денег, запрашиваемое за приобретаемый товар или оказываемую услугу, сумма или количество благ, ценностей, которые готов пожертвовать потребитель в обмен на приобретение товаров и услуг.
Значительная роль отводиться цене в конкурентной борьбе. Товар может конкурировать как на ценовой, так и неценовой основе. Затратный подход к ценообразованию операций. В основе его лежит затраты предприятия на производство и сбыт товара, затраты, подтверждённые документами бухгалтерии.
Через управление ценами достигается нужная величина продаж и соответствующая ей величина средних затрат, что в итоге выводит фирму на желаемый уровень прибыльности операций. Достижение выгодного для предприятия соотношения – ценность/затраты. Убедить покупателей в том, что им стоит заплатить за этот товар более высокую цену.

Ценностный подход.

 
На ОАО «ММЗ» применяется ценностной подход в политике ценообразования.

2.6 Осуществление коммуникационной политики.

Коммуникация – это продвижение товаров и услуг предприятия посредством рекламы, персональных продаж, связей с общественностью.
Инструментами коммуникационной политики являются личная продажа, реклама, стимулирование сбыта и работа с общественностью.

1. Реклама – это публичное представление информации о товаре и услугах с помощью художественных, технических и психологических приёмов с целью возникновения спроса и осуществления продаж.

Средства рекламы.

Средства
Передачи информации Признаки Квартал
Время Цена 1 2 3 4
ТВ Центральное 1 мин. Бегущая строка 100 руб 36 раз 12 раз 6 раз 3 раза
Радио Объявление 50 руб. 36 раз 36 раз 24 раз 12 раз
Периодика Объявление 250 руб. 3 раза 3 раз 6 раз 3 раза
Интернет объявление бесплатно 48 раз 3 раз 48 раз 48 раз

Так же будет использоваться реклама на общественном транспорте.

2. Персональные продажи – это устная презентация товара с одним или несколькими покупателями с целью его сбыта. При персональных продажах возникает непосредственный контакт с клиентом, что обеспечивает обратную связь.
Необходимо составить план проведения персональных потребителей:
• Составляется список планируемых потребителей
• Собирается информация о них (ведётся учёт экономических, социальных, демографических, психологических и др. факторов)
• Устанавливается первоначальный контакт с потенциальными покупателями
• Проведение презентации, направленной на привлечение и удержание внимания потенциальных покупателей для склонения их к покупке
• Установление разногласий посредством переговоров, 5% которых заканчиваются заключением сделки
• Сопровождение сделки (выполнение условий поставки, обучения использования)
3. Взаимоотношения с общественностью.
Существенно формируют спрос и стимулируют сбыт мероприятия – взаимоотношения с общественностью, которые ведутся часто на некоммерческой основе. Исследуемое предприятие будет проводить эту программу для создания благоприятного, положительного имиджа предприятия. До потребителей будут стараться довести тот факт, что конечной целью работы предприятия является не получение прибыли, а удовлетворение потребностей общества и повышение благосостояния людей.
Коммуникационная политика позволяет наладить связь с целевой аудиторией: индивид, группа людей, слои общества.
Целевая аудитория может в любой стадии покупательской готовности. По этому цели коммуникационной компании для каждой целевой аудитории, а порой для отдельного потребителя – неодинаковы.

2.7 Разработка и реализация сбытовой политики.

Сбытовая стратегия (товародвижение) направлена на доведение до потенциального покупателя. Главным содержанием доведение продукта до потребителя является выбор оптимальной схемы доставки продукции от производителя к потребителю, её физическая реализация, называемая физическим распределением или товародвижением, а так же послепродажное (сервисное) обслуживание потребителей.

Участники каналов распределения выполняют следующие функции:
• Собирают и распространяют маркетинговую информацию
• Стимулируют сбыт
• Устанавливают контракты
• Подгоняют продукт под требования потребителей (сортировка, сборка, упаковка)
• Проводят переговоры
• Транспортируют и хранят товары
• Финансируют функционирование канала
• Принимают на себя риск за функционирование канала.
Обычный канал распределения включает в свой состав независимые организации, не имеющие явно выраженных лидирующих позиций и подверженные конфликтам.
Поскольку продукция ОАО «ММЗ» имеет экономическую особенность, а именно при экономической стабильности на рынке независимо от времени года спрос на выпускаемую продукцию стабильно высокий. Тогда как во время экономического спада на рынке, наблюдается снижение спроса на продукция предприятия. С крупными потребителями ОАО «ММЗ» заключает долгосрочные договора, в которых предприятие ОАО «ММЗ» обязуется удовлетворить потребность заказчика в необходимом объёме продукции, и работаёт в напряжённом графике. В иных же случаях при сокращении объёмов производства, предприятие производит продукцию в сроки согласованные экономическим планом.

2.8 Анализ конкуренции.

Выход на рынок – это вступление в конкурентную борьбу. Многие товары предлагают одинаковые способы удовлетворения одной и той же потребности покупателя на равных или незначительно разных условиях. В такой ситуации предпочтение отдаётся конкурентно способному товару т.е товару, который удовлетворяет потребности покупателей на более высоком уровне, чем товары конкурирующей фирмы.
Конкуренция – это соперничество, на каком – либо поприще между отдельными людьми, организациями, корпорациями, заинтересованными в достижении одной и той же цели.
Замечено, что покупатель из двух однородных товаров всегда выбирает тот, который дешевле, а из двух товарами с одинаковыми ценами – тот, чьи потребительские свойства выше. В таком случае в борьбе за покупателя продавец должен или снижать цены (ценовая конкуренция), или повышать качество предлагаемых товаров (неценовая конкуренция).
Ценовая конкуренция – это конкурентная борьба посредством изменения цен на товары, используется для проникновения на рынки с новыми товарами. При прямой ценовой конкуренции предприятия широко оповещают о снижении ценна выпускаемые и имеющиеся на рынке товары.
При скрытой ценовой конкуренции предприятия вводят новый товар с существенно улучшенными потребительскими свойствами, а цену поднимают непропорционально мало.
При неценовой конкуренции на первый план выступают свойства товара. К числу неценовых методов относят также предоставление большого комплекса услуг. Для того чтобы эффективно разработать маркетинговую стратегию, предприятию необходимо знать потребительские, технические и экономические параметры товара конкурентов. Предприятие обязано иметь представление о соперничающей компании (финансовом положении, наличии передовой технологии, способности к маневрированию товарами и ценами, наличии сбытовой сети и опытных кадров сбытовиков, качество технического обслуживания, возможности кредитования товара, действенности рекламы и системы связей с общественностью, обеспеченностью информацией).

Многие из приведённых выше факторов являются организационно – коммерческими и обеспечивают быстрое продвижение товара от производителя к потребителю.
Рассмотрим конкурентов ОАО «ММЗ» в Челябинской области никто больше не производит продукцию подобного дизайна, рода и качества. Внедрение новой технологии позволило уйти от обогревателей старого образца на долго вперёд. Что касается региональной конкуренции, то предприятия производящие подобного рода продукцию не настолько развиты в объемах, чтобы конкурировать друг с другом в масштабах страны. Другими словами рынок сбыта чётко поделён, и конкуренция такого рода существует – условно.

Вывод: ОАО «ММЗ» прочно занимает Миасский и региональные ниши рынка. Являясь в своём роде монополистов на выпускаемую продукцию. Иметт неоспоримые преимущества перед конкурентами:
• Низкая цена
• Высокая качество
• Сокращённые сроки поставки и изготовления
• Послепродажное обслуживание
• Индивидуальные консультации
• Подбор продукции для заказчика
• Работа службы доставки.

2.9 Анализ налогового бремени.

Распределение налогового бремени — установление конечного пункта назначения налога.
Распределение налогового бремени показывает, как увеличение налога отражается на цене и как эти издержки распределяются между производителем и потребителем: какую. Часть берёт производитель, а какую потребитель. При неэластичном спросе издержки берёт на себя в большей степени потребитель, при эластичном спросе издержки распределяются равномерно.

Расчёт: в качестве примера произведём расчёт по одному виду товара – радиатор.

Цена до введения налога – 300 руб.
Ценя после введения налога – 318 руб.

Налог практически распределен поровну между покупателем и производителем, т.к. у исследуемого предприятия ОАО «ММЗ» — эластичный спрос. Если бы спрос был не эластичным, то большую часть взяли бы на себя покупатели.

3.. Разработка рекомендаций по элементам комплекса маркетинга.
3.1 Рекомендации по товарной политике.

Исследуемое предприятие выходит на рынок новым товаром, но всё же для привлечения покупателей необходимо снизить цену для на продукцию по сравнению с ценами конкурентов. Товар должен быть высокого качества, необходимо постоянно разрабатывать и внедрять в производство новые технологии по изготовлению продукции. Товар не предусматривает красочного оформления и какого либо дизайна, но при продаже продукция должна иметь товарный вид, реализуемые партии не должны содержать бракованных изделий.
Товар должен соответствовать требованиям местного законодательства, торговля должна осуществляться по существующим правилам. Продукция должна удовлетворять нынешние и перспективные потребности актуальных потребителей, поэтому необходимо должным образом проводить модификации в соответствии с выявленными требованиями покупателей.

3.2 Рекомендации по ценовой политике.

В настоящее время цена на товар ниже, чем год назад – это связанно с экономическим кризисом, и загруженностью складов предприятия. В дальнейшем ожидается повышение цен на товар, связанно это с постепенной стабилизацией экономики в регионе, а так же влиянием внешних факторов – инфляция. Т.к. товар подвержен ещё и экономическим колебаниям, периодически необходимо снижать цены (из – за специфики своего применения). Допустимо увеличивать цену за счёт увеличения качества продукции т. к. удешевление не всегда выгодно предприятию. Преуспевающие предприятия стараются поддерживать цену постоянно и даже повышать за счёт улучшения потребительских свойств товара.

3.3 Рекомендации по сбытовой политике.

Формирование спроса и стимулирование сбыта товаров имеет своей задачей правильно прогнозировать выпуск товаров и содействовать своевременной их продаже. Стимулирование сбыта товаров не связанно непосредственно с потребительскими свойствами товаров. Эти свойства уже могут быть известны покупателям благодаря рекламе, взаимодействию с потребителями или собственному опыту покупателя.
Программа стимулирования сбыта ОАО «ММЗ» ставит своей целю побуждать покупателя приобретать тот или иной товар большими партиями или систематически. Для достижения этой цели должна быть аккумулирована деятельность продавцов, которые в результате личного общения с покупателем побуждают его приобретать тот или иной товар. Субъекты стимулирования спроса будут разделены на:

1. Стимулирование спроса по отношению к покупателю – здесь руководством исследуемого предприятия будут использоваться следующие методы: кредит, скидка, лотерея. Будут устраиваться демонстрации предприятием новых моделей товара перед началом очередного сезона, об этом сообщат через средства массовой информации (печать, интернет, радио, телевидение).
2. Стимулирование спроса по отношению к продавцам – направлен на увеличение этими людьми значительных показателей сбыта (премии и поощрения).

3.4 Рекомендации по коммуникативной политике.

Главные мероприятия будут проводиться:
• Престижная реклама, пропагандирующая не только товар, нои деятельность предприятия
• Некоммерческие статьи
• Теле – и радиопередачи, интернет — выставки
• Спонсорство
• Разнообразные культурные мероприятия.

 
Приложение
АНКЕТА.

1. Ваш пол (нужное подчеркнуть)
• Мужской
• Женский
2. Укажите ваш возраст ___ лет
3. Ваше социальное положение
• Служащий
• Рабочий
• Предприниматель
4. Ваш доход в месяц:
• менее – 4500
• 4500 – 7000
• 7000 – 12 000
• 12000 – 17 000
• Свыше – 25 000
5. Проранжируйте фирмы (выставите баллы 1, 2, 3 …) в зависимости от вашего предпочтения для приобретения товара:
• Екатеринбургские фирмы по производству радиаторов
• Челябинские фирмы по производству радиаторов
• ОАО «ММЗ»
6. Какие замечания при покупке товара возникали у вас к фирмам, в которые вы ранее обращались:
• Плохое обслуживание
• Высокая цена
• Нет услуги предоставления товара в кредит
• Отсутствует доставка на дом
• Нет последующего обслуживания
• Небогатый ассортимент
• Вас не удивило качества товара
• Другое ________.
7. Как вы вышли на предприятие ОАО «ММЗ»
• Посоветовали друзья
• Услышали рекламу по радио
• Увидели рекламу по телевизору
• Прочитали рекламу в периодике
8. Вас не устроила цена на товар ОАО «ММЗ»
• Да
• Нет
• Она выше, чем у фирм – конкурентов
• Она ниже, чем у фирм конкурентов
9. Пожелания к предприятию ОАО «ММЗ» __________________________

Описание алюминиевых радиаторов отопления ТЕРМАЛ М

Алюминиевые радиаторы отопления ТЕРМАЛ М рассчитаны на самый широкий круг пользователей, для всех высотных и малоэтажных застроек, на весь спектр локальных и централизованных сетей теплоснабжения (по нормам РД34.20.501-95).
Радиаторы водяного отопления марки «ТЕРМАЛ М» представлены на рынке с 1991 года. Это плод партнерства ФГУП «Миасский машзавод» (г. Миасс) и ракетно-космического проектного бюро им. Макеева. За свою историю радиатор, проверенный «жесткой российской эксплуатацией», модернизированный с учетом ее уроков, в итоге полностью оправдал ожидания создателей. Прибор отмечен дипломами «Уральских выставок», наградой «Сибирской ярмарки» и стал широко известен за пределами Уральского региона: в Москве, Санкт-Петербурге, городах Поволжья, Сибири, Дальнего Востока, странах СНГ.
Радиаторы ТЕРМАЛ М — это современные отопительные приборы с высокими техническими характеристиками, привлекательным дизайном и доступной ценой.
Строгий дизайн алюминиевого радиатора ТЕРМАЛ М позволит ему идеально вписаться в интерьер любого помещения, будь то квартира, офис либо производственное помещение, выполненное как в современном, так и в классическом стиле.
Радиатор отопления ТЕРМАЛ М является одним из самых тонких на Российском рынке — его толщина всего 57 миллиметров, что позволяет ему идеально вписаться в интерьер даже при расположении под узким подоконником в современном панельном доме.
Алюминиевый радиатор ТЕРМАЛ М является также одним из самых прочных радиаторов на рынке – его давление разрушения составляет 120 атмосфер, что позволяет гарантировать надежную работу прибора при рабочем давлении до 24 атмосфер.
Радиаторы отопления ТЕРМАЛ М производятся из идеального конструкционного материала — алюминия, материала будущего не только для авиационно-космической техники, но и для большинства бытовых приборов и домашних строительных конструкций.
Алюминиевый сплав обеспечивает радиаторам ТЕРМАЛ М безупречные технические характеристики: высокую теплоотдачу, низкую тепловую инерционность и наилучшую устойчивость к коррозии. Особенностью конструкции радиатора ТЕРМАЛ М является то, что его секции изготовлены из прессованного коррозионностойкого алюминиевого профиля с «зеркальными» (в отличие от импортных литых радиаторов) внутренними стенками, что исключает осаждение на них грязевых отложений и заиливание радиатора. Хорошая проточность конструкции «ТЕРМАЛов», предотвращает «завоздушивание» и гарантированно исключает «взрыворазрушение» ( в отличие от импортных) при любых нештатных обстоятельствах.
Что касается алюминиевых радиаторов отопления ТЕРМАЛ М, то они изначально создавались и испытывались с учетом всех сторон отечественного использования. Каждый радиатор ТЕРМАЛ М сопровождается индивидуальным паспортом и номером. Гарантийный срок эксплуатации.
установленный предприятием изготовителем составляет — 5 лет, срок службы — 20 лет. Рабочее давление до 24 атм. ( испытательное давление св. 35 атм., давление испытания на гидроудар — 110 атм.). Температура воды — до 105°С ( кратковременно до 130°С). В отличие от литых импортных радиаторов, симметричная конструкция радиатора отопления ТЕРМАЛ М исключает технологические «карманы», фактически являющимися грязе- и газосборниками и повышает их устойчивость в эксплуатации. Так же надежность в эксплуатации «ТЕРМАЛов», повышает оригинальная система двойной блокировки потенциальных «протечек» на базе запрессовки штуцеров колонок (секций) в патрубках и сдвоенной группы эластоколец. Эта конструкция гораздо совершеннее всех других, т.к. обеспечивает ресурсное повышение надежности стыков («шламовое затягивание» запрессовки при дополнении эластоуплотнениями).
Используемые в производстве радиаторов ТЕРМАЛ М прессованные алюминиевые профили изготавливаются из алюминия высокой чистоты (не менее 98 %). По результатам исследований НИИ «Сантехники» выявлено, что наиболее стойким к коррозии и к высоким давлениям является алюминиево-кремниевый сплав с содержанием алюминия 98%. В технологии литья под давлением сплавы с таким содержанием алюминия не применяются.
«Зеркальные» поверхности исходного профиля и применение высококачественных порошковых эмалей обеспечивает радиатору ТЕРМАЛ М безупречный цвет и глянец наружной отделки с отличной стойкостью покрытия, которое не требует ремонта в течение всего срока службы.
Алюминиевые радиаторы отопления ТЕРМАЛ М имеют широкий выбор типоразмеров (от 3-х до 16-ти секций) и выпускаются в двух вариантах исполнения – высотой 531 и 331 мм (межцентровое расстояние элементов подводящего коллектора 500 и 300 мм соответственно) и могут быть использованы как в двух- так и в однотрубных системах, как при правом, так и при левом расположении подводящих элементов.
Оригинальная конструкция упаковки позволяет произвести установку, не снимая самой упаковки, что предохраняет радиатор от случайного повреждения во время монтажных работ.
Незаменимы алюминиевые радиаторы ТЕРМАЛ М и при строительстве коттеджей, где наряду с превосходными дизайнерскими возможностями проявляются и их суперэкономичность. Обладая рекордной малолитражностью вкупе с хорошей теплоотдачей радиаторы весьма эффективны в работе с системными или локальными терморегуляторами, что приводит к значительной экономии средств.
Все вышеперечисленные характеристики и высокая культура производства алюминиевых радиаторов «ТЕРМАЛ М», практически исключили существенные претензии со стороны покупателей.
Коммерческая привлекательность радиаторов отопления ТЕРМАЛ М основывается на преимуществе в цене перед зарубежными аналогами, сопоставимости с ними по внешнему виду, оперативности поставок.
Алюминиевые радиаторы отопления ТЕРМАЛ М — это рациональный выбор в пользу отечественной, доступной и высококачественной продукции!